Un départ n’est jamais simple mais si on changeait un peu de perspective ? Plutôt que de le voir comme une perte, on peut le considérer comme un moment qui compte pour protéger la sérénité des équipes et l’image de l’entreprise.
Le départ : moment sensible pour vos équipes
Quand un collaborateur annonce son départ, tout le monde ressent un « malaise » et parfois s’en doute déjà. Les collègues se posent des questions, certains s’inquiètent pour leur charge de travail, d’autres commencent à émettre des hypothèses. Bref, les bruits de couloir peuvent se multiplier à vitesse grand V.
Un départ mal géré ne perturbe pas seulement l’équipe : il peut aussi impacter l’image que vos collaborateurs ont de votre entreprise. Alors plutôt que de laisser courir les rumeurs, préparer le départ devient essentiel.
Informer clairement et au bon moment
Transparence et timing sont vos meilleurs alliés. Prévenir l’équipe avant que l’information ne se répande à moitié, c’est éviter les suppositions et limiter les frustrations. Même un simple message clair peut apaiser beaucoup d’interrogations.
Petit conseil Luundi : ne laissez pas le silence s’installer. Un départ annoncé trop tardivement peut créer un brouillard où chacun imagine sa propre version de la situation et ça, personne n’en veut.
Organiser la passation pour sécuriser le travail
Un collaborateur qui s’en va laisse souvent derrière lui des dossiers et des missions. Pour protéger la continuité des projets, il est indispensable de prévoir :
- Un temps de passation avec le successeur ou du moins un document récapitulatif des missions
- Des notes sur les pratiques, les contacts importants et les points sensibles à suivre.
- En clair : préparer la relève évite les couacs et les frustrations dans l’équipe et permet de clore la période de travail en toute sérénité.
Clore la relation avec respect
Même si le départ est inattendu ou délicat, montrer de la considération est essentiel. Cela passe par :
- Un mot de remerciement sincère
- La gestion rapide et claire des formalités administratives
- Un petit geste symbolique (déjeuner, message personnalisé, boite de départ … vous voyez, le style Luundi)
Ces attentions permettent au collaborateur de partir sans tension et évitent que des ressentiments s’installent dans l’équipe restante.
Recueillir un feedback constructif
L’entretien de départ n’est pas un formulaire à remplir en vitesse, d’autant plus qu’un collaborateur qui s’en va pourra plus facilement échanger et abordé certains sujets. C’est un moment pour écouter :
- Ce qui a fonctionné, ce qui a moins bien marché
- Les éventuels points de tension dans l’organisation
- Les suggestions pour améliorer la vie quotidienne de l’équipe
Résultat : vous transformez un départ en source d’informations précieuses pour anticiper et protéger vos équipes.
Maintenir un lien, léger
Pas besoin de devenir « amis facebook » pour la vie. Un contact simple et ponctuel (réseau professionnel, invitation à un évènement, ou un petit mot de temps en temps) permet de préserver l’image de l’entreprise et d’éviter les ressentiments. Certaines entreprises convient leur ancien collaborateur a des rencontres ou ont un groupe d’alumni.
En résumé : bien accompagner un départ c’est avant tout :
- Prévenir les rumeurs et clarifier la situation pour l’équipe
- Assurer la continuité des missions et sécuriser le travail
- Clore la collaboration avec respect et bienveillance
- Ecouter pour améliorer ce qui peut l’être
Un départ bien géré : équipes sereines + image protégée + zéro bruit de couloir. Pas mal pour un moment que beaucoup redoutent.
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